Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta por producto?

No. Una sola cuenta te da acceso a todos los productos que tu empresa tenga contratados. Cambias entre ellos con el launcher, sin volver a iniciar sesión.

¿Por qué no veo un producto en el launcher?

Porque tu empresa no lo tiene en el plan o tu rol no tiene acceso. Revisa Administración → Plan o consúltale a tu administrador.

¿Tengo que cargar mis clientes en cada módulo?

No. Los clientes y proveedores se cargan una vez en CORE y se comparten con FINANCE, SALES, WMS y el resto. Ver Clientes y proveedores.

El login me redirige a una página rara o a localhost. ¿Qué hago?

Es un tema de configuración de URLs de retorno de tu cuenta, no de tu equipo. Avísale a tu administrador para que lo revise.

¿Por qué me pide confirmar antes de aprobar, pagar o cobrar?

Porque esa acción asienta en contabilidad (FINANCE) y, una vez asentada, el registro queda inmutable. Antes de ejecutarla, la pantalla te muestra el monto exacto que vas a mover (por ejemplo, al aprobar un estado de pago de OBRA o marcar pagado un anticipo en PEOPLE) para que confirmes con el número a la vista. Si tocas Cancelar, no pasa nada: el registro sigue como estaba, sin ningún asiento nuevo.

¿La documentación refleja exactamente lo que hace el sistema?

Sí: estas guías se escriben mirando el comportamiento real de la suite. Cuando algo está en construcción o por confirmar, lo marcamos como borrador / TODO en vez de inventarlo.

¿Cómo le pregunto algo puntual a la documentación?

Usa el buscador con ⌘K o abre Pregúntale a Nexa Docs (botón abajo a la derecha, o la página Consultor IA). Responde solo con lo documentado y te enlaza la guía exacta.

¿Qué pasa si Nexa Docs no sabe la respuesta?

Te lo dice con honestidad y te sugiere la guía más cercana. Además, esa pregunta queda registrada para que ampliemos la documentación.