QUALITYContexto y partes interesadas
Define el contexto de la organización y sus partes interesadas.
Actualizado: 2026-06-25
Un sistema de gestión parte por entender el contexto de la organización y sus partes interesadas (clientes, trabajadores, proveedores, autoridades) y sus expectativas.
Contexto
1
Anda a Contexto → Nuevo
Registra los factores internos y externos que afectan a la organización (cuestiones del contexto).
Partes interesadas
1
Anda a Partes interesadas → Nueva
Registra cada parte interesada, sus necesidades y expectativas, y cómo las abordas.
Tip
Contexto y partes interesadas alimentan el análisis de riesgos y los objetivos. Mantenlos revisados al menos una vez al año.
Resultado esperado: el contexto y las partes interesadas quedan documentados, base para riesgos, objetivos y la revisión por la dirección.