QUALITYSalidas no conformes
Controla los productos o servicios que no cumplen para que no se usen por error.
Una salida no conforme es un producto o servicio que no cumple los requisitos. El control (cláusula 8.7 de ISO 9001) evita que se entregue o use por error, y define qué hacer con ella.
Anda a Salidas no conformes → Nueva
En el menú de QUALITY, entra a Salidas no conformes y registra la que detectaste.
Identifícala y contenla
Describe el producto/servicio, por qué no conforma y contén la salida (segregar, retener) para que no siga.
Decide la disposición
Registra qué se hace: corregir, segregar, devolver, concesión o desechar. Puede gatillar una no conformidad. Ver No conformidades y CAPA.
Lo clave es que una salida no conforme no llegue al cliente por descuido. Conténla apenas la detectes y deja registro de la disposición.
Resultado esperado: lo que no cumple queda identificado, contenido y con una disposición registrada, sin llegar al cliente por error.